الالتزام بضمان الجودة والإنصاف المتبادل
لبدء طلب الإرجاع
🔵 يجب أن تكون المركبة في حالة "كما تم شحنها" مع ≤ 50 كم على عداد المسافات
🔵 يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 7 أيام عمل بعد تخليص الميناء
🔵 تقديم وثائق كاملة:
بوليصة الشحن الأصلية (BOL)
شهادة فحص ما قبل الشحن
أوراق التخليص الجمركي
ملحوظة: تتطلب جميع المرتجعات إعادة الفحص من قبل وكالة الطرف الثالث المعتمدة لدينا (التكاليف مشتركة 50/50).
أكمل نموذج تقييم الإرجاع مع:
- نسخة رقمية من تقرير تشخيص السيارة
- فيديو خارجي/داخلي بزاوية 360 درجة (5 دقائق كحد أدنى)
وقت المعالجة: 10-15 يوم عمل
في حالة الموافقة المبدئية
المشتري مسؤول عن ترتيب شحن المرتجعات بالحاويات
يجب استخدام مزود التأمين البحري المعين لدينا
تقديم مستندات الشحن قبل 72 ساعة من مغادرة السفينة
التفتيش الشامل في ميناء المنشأ داخل:
21 يوماً للمركبات القياسية
45 يوماً للوحدات المخصصة/المحوَّلة
الموافقة/الرفض النهائي الصادر عن طريق التحكيم الرسمي
▸ هيكل الاسترداد:
العائدات الموافق عليها: 85% من قيمة فوب
تم الاحتفاظ بـ 15% مقابل رسوم التوثيق/الرسوم الإدارية
▸ التكاليف غير القابلة للاسترداد:
رسوم شهادة التصدير الأصلية
رسوم المعالجة المضادة للتآكل
نزع الملكية/التخزين في الميناء بعد 48 ساعة
▸ القرار المفضل:
رصيد 110% للطلبات المستقبلية (صالح لمدة 18 شهراً)
🚫 المركبات المزودة بتعديلات ما بعد البيع (حتى لو كانت قابلة للإزالة)
🚫 مخزون يتجاوز 90 يومًا من تاريخ الشحن الأولي
🚫 الوحدات المباعة "كما هي" مع إقرار مسبق من المشتري
يجب أن تستخدم جميع الاتصالات المتعلقة بالإرجاع نطاقات البريد الإلكتروني للشركات التي تم التحقق من صحتها
قد تؤدي الاختلافات في المناطق الزمنية إلى تمديد نوافذ الاستجابة بمقدار 2-3 أيام عمل
تبطل أحداث القوة القاهرة (إضرابات الموانئ، العقوبات، إلخ) أهلية العودة
سؤال: ماذا لو تعرضت السيارة للتلف أثناء إعادة الشحن؟
ج: يجب تقديم المطالبات مباشرةً إلى شركة التأمين البحري. نقوم بتسهيل التوثيق عند الطلب.
س: هل يمكننا استخدام شركة التفتيش الخاصة بنا؟
ج: فقط المفتشين المعتمدين من IAS من القائمة المعتمدة مقبولة.
س: هل يمكن إرجاع السيارات التجريبية/التجريبية؟
ج: تتبع الوحدات التجريبية شروط بوليصة منفصلة وفقًا للبند 12.3 من عقد البيع.
إشعار الامتثال التجاري العالمي
تلتزم هذه العملية بأطر عمل INCOTERMS 2023 وأطر منظمة التجارة العالمية لتسوية المنازعات.
